技術(shù)服務(wù)：

       我們知道，成功與失敗是同樣寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，所以我們堅持自我批評、不斷創(chuàng)新、永不滿足；

       我們認(rèn)為，用戶的批評和支持是企業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的動力，所以我們期待您的批評、指導(dǎo)和幫助；

       我們相信，用戶的滿意才是檢驗企業(yè)成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，所以我們期望與您結(jié)成伙伴關(guān)系，永遠(yuǎn)為您服務(wù)。

技術(shù)支持：

       用心傾聽用戶需求，組織技術(shù)人員與用戶進(jìn)行交流，明確用戶的技術(shù)意圖和要求，為用戶制訂完善的技術(shù)方案和項目預(yù)算。

       在設(shè)計過程中，邀請用戶按照技術(shù)協(xié)議進(jìn)行審查，盡心盡責(zé)達(dá)到用戶的技術(shù)目標(biāo)。

       現(xiàn)場提供技術(shù)培訓(xùn)、終生提供技術(shù)支持，排除用戶使用冠邦產(chǎn)品的后顧之憂。

質(zhì)量保證：

       完善的管理體系保證良好的質(zhì)量控制，邀請用戶進(jìn)行設(shè)備出廠初驗收，為用戶提供合格的產(chǎn)品。

       對售出的產(chǎn)品質(zhì)量“三包”壹年（易損件除外）。

售后服務(wù)：

       快速的響應(yīng)能力：在接到用戶投訴后，第一時間回復(fù)并解決相關(guān)問題，

       當(dāng)有重大設(shè)備質(zhì)量問題時，在72小時內(nèi)趕至用戶現(xiàn)場，及時排除故障，保證用戶的正常生產(chǎn)。

       定期回訪用戶，了解設(shè)備使用情況，并對出現(xiàn)的問題作出技術(shù)整改方案并協(xié)助用戶實施整改。

       定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，增進(jìn)與用戶的交流，不斷提高公司信譽(yù)度和用戶滿意度。